Polski
Deutsch
PROCEDURA ZWROTU
Robiąc zakupy w naszym sklepie, nie musisz się martwić o to, że zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar jest nieodpowiedni. Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Odsyłany towar powinien być w stanie nienaruszonym. Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie zakupione produkty, także te które otrzymał gratisowo.
Krok 1
Wydrukuj i wypełnij formularz zwortu - (dostępny tutaj)
KROK 2
Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz wypełniony formularz zwrotu paczki.
Krok 3
Zabezpiecz paczkę na czas podróży.
KROK 4
Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.
Krok 5
Odeślij zwrot na adres:
Katarzyna Beszczyńska
Auf der Höhe 12, 42389 Wuppertal, Niemcy
Auf der Höhe 12, 42389 Wuppertal, Niemcy
Skontaktujemy się z tobą
W ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do naszego oddziału
PROCEDURA REKLAMACJI
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy wypełnić formularz reklamacji i wysłać do nas drogą mailową w celu zgłoszenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru, a o jej wynikach poinformujemy telefonicznie lub drogą elektroniczną.